Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai
- Szolgáltató neve: Márkusz Panni Anita E.V. / Rendtevő 
- Székhely / levelezési cím: 1214 Budapest, Rezeda utca 8/A
- Adószám: 90776430-1-43 
- Nyilvántartási szám: BU90776430
- Kapcsolattartás: e-mail: info@rendtevo.hu, telefon: +36202498200

2. A szolgáltatások köre 
A szolgáltató fő tevékenysége:
- rendtevés és rendszerezés ügyfelek otthonában, egyéni igények alapján,
- virtuális asszisztencia szolgáltatások (adminisztratív és szervezési feladatok ellátása online formában),
-  valamint egyedi megállapodás alapján végzett szervezési és vállalkozást segítő feladatok. 

3. A szerződés létrejötte 
- A megrendelés történhet a szolgáltató weboldalán elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben, telefonon, valamint Minup időpontfoglaló rendszerben.
- A szerződés akkor jön létre, amikor a szolgáltató a megrendelést írásban (e-mailben vagy üzenetben) visszaigazolja.  

4. Szolgáltatás teljesítése 
- A rendtevés és rendszerezés az ügyfél otthonában történik a megállapodott időpontban. 
- A virtuális asszisztencia online zajlik, az egyeztetett kommunikációs csatornákon keresztül. 
- Az ügyfél köteles a szükséges információkat, dokumentumokat és hozzáféréseket a szolgáltatás teljesítéséhez biztosítani. 

5. Díjazás és fizetési feltételek 
- A szolgáltatások díjai a szolgáltató honlapján (Díjazás menüpontban) vagy egyedi ajánlatban találhatók meg.
- A fizetés átutalással vagy készpénzzel történik, a kiállított számla alapján. A készpénzzel történő fizetési szándékot az ügyfél köteles a szolgáltatás megkezdése előtt 3 nappal jelezni, ellenkező esetben utalni köteles a szolgáltatás díját. 
- Elégedettségi garancia: a szolgáltatás első 50 perce után a felek közösen döntenek a folytatásról. 
I.) Amennyiben az ügyfél nem kívánja folytatni a szolgáltatást, az első 50 perc díjmentes. 
II.) Amennyiben a szolgáltatás folytatódik, úgy az első 50 perc is a végösszeg részét képezi. 

6. Elállás és lemondás 
- Az ügyfél jogosult az előre egyeztetett időpontot legalább 24 órával a szolgáltatás kezdete előtt díjmentesen lemondani. 
- Későbbi lemondás esetén a szolgáltató jogosult a megbeszélt díj (minimum 2 óra) 50%-ának felszámítására. 

7. Felelősség 
- A szolgáltató szakmai gondossággal jár el, azonban az ügyfél felelős a saját otthonában található tárgyak sorsáról szóló döntésekért.
- A szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás során az ügyfél döntéseiből fakadó következményekért. 
- Az ügyfél kötelessége az értékes tárgyak biztonságba helyezése a szolgáltatás megkezdése előtt. A szolgáltatót nem terheli kötelezettség az esetleg károk miatt. 
- Virtuális asszisztencia esetén a szolgáltató nem felel harmadik fél rendszereinek hibájáért vagy működésképtelenségéért (pl. e-mail szolgáltató, Minup). 

8. Adatkezelés 
- A szolgáltató az ügyfelek adatait kizárólag a szolgáltatás teljesítése és jogszabályi kötelezettségei teljesítése céljából kezeli.  
- Az adatkezelés részletes szabályait az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza, amely a szolgáltató honlapján elérhető. 

8. Záró rendelkezések 
- Jelen ÁSzF 2025. augusztus 20-tól hatályos, visszavonásig érvényes.
- A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSzF módosítására, amelyről az ügyfeleket megfelelő módon (pl. honlapon való közzététellel) értesíti.
- A jelen ÁSzF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) rendelkezései az irányadóak.