Adatvédelmi tájékoztató
1. A szolgáltató (adatkezelő) adatai
Cégnév / vállalkozó neve: Rendtevő / Márkusz Panni Anita E.V.
Székhely / levelezési cím: 1214 Budapest, Rezeda utca 8/A
E-mail: info@rendtevo.hu
Telefon: +36202498200
Weboldal: www.rendtevo.hu
Adószám: 90776430-1-43
2. Az adatkezelés célja
Az adatkezelő a személyes adatokat kizárólag az alábbi célokra használja:
- szolgáltatás nyújtása (rendtevés, rendszerezés, virtuális asszisztencia)
- kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás ügyfelekkel (kapcsolatfelvételi űrlap, e-mail, telefon, közösségi média üzenetek),
- időpontfoglalás kezelése (pl. Minup rendszer használatával),
- marketing és kommunikáció (Facebook, YouTube csatorna, TikTok)
- számlázási kötelezettségek teljesítése, könyvelési feladatok ellátása,
- ügyfél-elégedettség mérése és szolgáltatás fejlesztése,
- jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
3. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja:
- az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a),
- szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b),
- jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c),
- az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f).
4. Kezelt adatok köre
- Kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok (név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma)
- E-mailben, telefonon, videóhíváson keresztül megadott adatok (lakcím, számlázási cím)
- Minup időpontfoglaló rendszerben rögzített adatok
- Számlázási adatok a könyveléshez (számlaszám, adószám)
- Facebook oldalhoz kapcsolódó üzenetek, hozzászólások
- Messenger üzenetek
- YouTube csatorna és TikTok kapcsán megadott vagy közzétett adatok, üzenetek tartalma
5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Az adatkezelő harmadik félnek kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges esetben továbbít adatokat.
Adatfeldolgozók:
- Webnode AG – honlap üzemeltetője, tárhelyszolgáltató
- Minup Kft. – időpontfoglaló rendszer
- Facebook / Meta Platforms – közösségi oldal és Messenger
- YouTube – közösségi felület
- TikTok – közösségi felület
- Könyvelő / könyvelőiroda – számlázási, könyvelési feladatok ellátása, adózási kötelezettségek teljesítése
- MagNet Magyar Közösségi Bank Zrt. – pénzügyi tranzakciók lebonyolítása
6. Adatkezelés időtartama
A személyes adatokat az adatkezelő az adatkezelés céljának fennállásáig kezeli, illetve addig, amíg jogszabály kötelezi.
- Kapcsolatfelvételi adatok: a kommunikáció lezárultától számított 1 év
- Szerződéses adatok: a szerződés megszűnését követően 5 év
- Számlázási adatok: a számviteli törvénynek megfelelően 8 év
- Közösségi médián keresztüli üzenetek: törlésig / visszavonásig
7. Az érintettek jogai
Az érintett jogosult:
- tájékoztatást kérni a kezelt adatairól,
- kérni azok helyesbítését vagy törlését,
- tiltakozni az adatkezelés ellen,
- kérni az adatkezelés korlátozását,
- adathordozhatóságot kérni,
- panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
NAIH elérhetősége:
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Telefonszám: +36 (1) 391-1400
- Honlap: www.naih.hu
8. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítja a személyes adatok biztonságát, különösen a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy törlés ellen.
9. Sütik (cookie-k)
A honlap működéséhez sütiket használ. Ezek célja:
- a weboldal megfelelő működésének biztosítása,
- statisztikai adatok gyűjtése (Google Analytics, Webnode eszközök),
- felhasználói élmény javítása.
A sütik kezeléséről és beállításáról részletes információ a Süti szabályzatban található.
10. Záró rendelkezések
Jelen Adatvédelmi tájékoztató 2025. augusztus 20-tól hatályos, és visszavonásig érvényes. Az adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására, amelyről megfelelő formában tájékoztatja az érintetteket (pl. honlapon való közzététellel).
11. Kapcsolat
Amennyiben bármilyen kérdésed van az adatkezeléssel kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken veheted fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: info@rendtevo.hu
Telefonszám: +36202498200